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Portal de Processos - Escritório de Processos

Escrito por Administrador | Criado: Quarta, 06 de Junho de 2018, 15h39 | Publicado: Quarta, 06 de Junho de 2018, 15h39 | Última atualização em Quarta, 27 de Mai de 2020, 11h08

Portal de Processos

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 escritório de processos 3

 


Entre as competências do Escritório de Processos estão:

  1. Definir e manter metodologias, diretrizes, técnicas e ferramentas de apoio para as iniciativas de gestão por processos (padronização, regras e medidas de desempenho);

  2. Conduzir atividades de mapeamento de processo;

  3. Modelar, avaliar periodicamente e gerir o portfólio de processos considerados prioritários para a Instituição e a sua governança;

  4. Utilizar ferramentas de gestão para aperfeiçoar a gestão por processos;

  5. Apoiar as unidades do IFS no acompanhamento e avaliação dos seus processos de trabalho;

  6. Compartilhar e disseminar conhecimentos referentes à gestão por processos;

  7. Orientar as unidades, quando solicitado, quanto à utilização de manuais, normas e procedimentos dos processos de trabalho;

  8. Manter os registros da documentação de processos de trabalho disponíveis e atualizados;

  9. Sugerir e incentivar adoção de boas práticas e inovações organizacionais visando ao contínuo aprimoramento dos serviços;

  10. Sugerir a automação de processos, quando aplicável, junto a outras instâncias transversais do IFS.

 


 

Objetivos do Escritório de Processos

 

Alguns objetivos estruturantes fazem parte das práticas disseminadas pelo Escritório de Processos: 

  • ° Evitar a duplicidade de esforços relativos às iniciativas de gerenciamento de processos de trabalho nas unidades setoriais;

  • ° Melhorar o alinhamento estratégico organizacional através de processos integrados e padronizados;

  • ° Promover ciclos de melhoria contínua e inovação centradas em processos de trabalho alinhados com os objetivos definidos, tendo como base o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e o Regimento Interno.


 

Documentos

 

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